🧺 Dirty Queue
Zählen Sie die schmutzige Wäsche, die von jeder Abreise zurückkommt, und teilen Sie sie dann Ihren Wäschereien (Laundries) zu.
Die Dirty Queue ist das rückwärtsgerichtete Gegenstück zur Clean Queue und wird von den Check-outs der Gäste gesteuert. Sie listet jede Property auf, die heute oder in den letzten 7 Tagen einen Gast ausgecheckt hat — die heutigen zuerst. Die heutigen Check-outs stimmen exakt mit der Clean Queue überein; frühere Tage sind unter Show earlier check-outs eingeklappt. Künftige Check-outs sind ausgeblendet (Sie können keine Wäsche zählen, die noch nicht zurück ist).
So zählen Sie einen Beutel
- Klicken Sie in der Liste auf eine Property, um ihren schmutzigen Beutel zu öffnen.
- Er wird aus der In & Out List der Property vorausgefüllt (es wird angenommen, dass alles Dirty zurückkam), plus alle Reservierungs-Extras (cot / high chair / extra bed, mit extra markiert).
- Stellen Sie für jeden Artikel mit den −/+-Tasten (oder per Eingabe) Dirty (was an die Wäscherei geht), Damaged (abgenutzt/zerrissen) und Missing (nicht zurückgekommen) ein. Das Erfassen von Damaged oder Missing senkt Dirty automatisch — die drei ergeben immer die ursprüngliche Anzahl — und nichts wird jemals negativ. Passen Sie Dirty nach oben an, wenn mehr zurückkam als erwartet, fügen Sie beliebige Artikel hinzu und geben Sie Notes für eine Reklamation ein.
- Wählen Sie die Wäscherei für diesen Beutel im Drop-down Send this bag to unter der Artikelliste — es ist mit der üblichen Wäscherei der Property vorbelegt (gelernt aus dem letzten Versand), sodass die meisten Beutel nichts brauchen; wählen Sie pro Beutel eine andere, wenn Sie möchten. (Die Spalte → Laundry in der Tabelle zeigt nur die netto tatsächlich hinausgehenden Stücke — Dirty − Damaged − Missing.)
- Klicken Sie auf ✓ Confirm count. Der Beutel wandert zu Counted — ready for the laundry. Wiederholen Sie dies für jede Abreise.
Alle Beutel auf einmal zählen
Sie müssen nicht jeden Beutel öffnen. Jede Zeile zeigt die Property und ihre Gesamtstückzahl; wenn diese vorausgefüllten Summen stimmen (der Normalfall), drücken Sie ✓ Count all shown bags, um alle auf einmal zu übernehmen — jeder Beutel wird grün, gezählt. Danach öffnen Sie einen Beutel nur noch mit Count → für die Ausnahmen: um Damaged/Missing zu erfassen oder eine Zahl zu korrigieren (öffnen Sie den Beutel, um die Aufschlüsselung Artikel für Artikel zu sehen und anzupassen). Nichts wird an eine Wäscherei gesendet, bis Sie Send drücken — Count all spart Ihnen nur die Klicks pro Beutel und bewegt keinen Bestand.
Senden
Jeder gezählte Beutel trägt bereits die von Ihnen gewählte Wäscherei, es gibt also am Ende nichts mehr aufzuteilen. Die Send-Karte zeigt nur den Plan — wie viele Beutel und Stücke an jede Wäscherei gehen — und eine Send-Schaltfläche übergibt alle: Die Dirty-Stücke jedes Beutels wandern zu At Laundries seiner eigenen Wäscherei.
Hinweis Mit Property-Gruppen ist die Dirty Queue pro Gruppe. Jeder Gruppen-Tab hat seine eigene _Send the dirty linen_-Karte und seine eigenen _Recent submissions_ — sie zeigen nur die gezählten Beutel der aktiven Gruppe. Send auf einer Gruppe sendet nur deren Beutel; die gezählten Beutel jeder anderen Gruppe bleiben stehen und warten auf ihren eigenen Tab — nichts wird mitgerissen oder verloren. (Der schreibgeschützte Total-Tab hat kein Send.)
Hinweis Welche Wäschereien eine Gruppe bedienen. Unter Settings → Property groups haken Sie die Wäschereien an, die jede Gruppe bedienen. Auf einem Gruppen-Tab bietet die Zählung dann nur diese Wäschereien an — Sie können also keinen Beutel einer Wäscherei zuweisen, die diese Gruppe nicht abholt (eine z. B. von Mellieħa abgewählte Wäscherei erscheint nicht auf dem Mellieħa-Tab). Standardmäßig bedient jede Wäscherei jede Gruppe, es ändert sich also nichts, bis Sie eine abwählen; bliebe eine Gruppe ganz ohne Wäscherei, zeigt die Queue ersatzweise wieder alle an, sodass ein Versand nie blockiert wird.
Hinweis „Still clean“ — unbenutzte Wäsche direkt zurück ins Regal (pro Gruppe). Schalten Sie es für eine Gruppe unter Settings → Property groups ein (Häkchen Show a „Still clean“ column), und die Zählung dieser Gruppe erhält neben Damaged/Missing eine Spalte Still clean. Nutzen Sie sie, wenn Wäsche unbenutzt zurückkommt — z. B. ein 6-Betten-Apartment mit nur 2 Gästen, sodass 4 Laken nie angerührt wurden. Still-clean-Stücke werden von der an die Wäscherei gesendeten Menge abgezogen und gehen direkt zurück ins Regal (On Shelf) der Gruppe (sie erreichten keinen Gast, überspringen also die Wäsche): → Laundry = Dirty − Damaged − Missing − Still clean. Nichts wird erzeugt oder verloren — jedes zurückgekommene Stück wird entweder zur Wäsche gesendet, als Verlust erfasst oder ins Regal zurückgelegt. Standardmäßig aus; andere Gruppen bleiben unberührt.
Damaged und Missing kommen nie auf die Wäschereiliste. Sie werden im Damaged & Missing report erfasst — mit Property, Gast, Reservierung, Check-out-Datum, Mengen, geschätzten Wiederbeschaffungskosten und Ihren Notizen — sodass Sie Verluste verfolgen und von Gästen zurückfordern können. Bei Nutzung von Property-Gruppen hat auch dieser Bericht eine Gruppe / Total-Tab-Leiste — jeder Tab begrenzt die Zeilen des Monats auf eine Gruppe (die Gruppen summieren sich stets zum Total), und ein Gruppenwechsel behält den gewählten Monat.
Hinweis Ausrüstungs-Extras gehen nie an die Wäscherei. Als extra markierte Artikel — Cot, High chair, Extra bed — sind Ausrüstung, keine waschbare Wäsche, und werden daher nie in die → Laundry-Spalte eines Beutels, den Send-Plan oder die Total to send aufgenommen. Sie bleiben auf dem Beutel für den Packer sichtbar, aber die Wäscherei erhält immer nur waschbare Wäsche.
Hinweis Eine Abreise, die älter als 7 Tage ist, oder eine spontane Rückgabe kann mit Count a bag by hand gezählt werden — wählen Sie eine PMS-Property oder geben Sie einen beliebigen Ort ein, fügen Sie die Artikel hinzu, wählen Sie unter Send this bag to die Wäscherei und klicken Sie auf Confirm.
Hinweis Der Linen Schedule kann hier einen Sammel-Beutel hinzufügen — einen Saisonsatz, der am Saisonende eingeholt wird. Er erscheint als gewöhnlicher zu zählender Beutel: Zählen und senden Sie ihn wie jeden anderen. (Ein Saison-Sammel-Beutel kann nicht wieder geöffnet (Reopen) oder gelöscht werden, damit die Wäsche, die er darstellt, nicht aus Ihren Summen verschwinden kann.)
Hinweis Ein fälliger Ersatztausch gehört zu EINEM Check-out und erscheint identisch an dessen Clean- und Dirty-Beutel. Ein Tausch wartet auf den nächsten Check-out des Objekts, dessen Clean-Beutel noch nicht gepackt ist. Der Clean-Beutel dieses Check-outs zeigt den frischen Satz, und der Dirty-Beutel desselben Check-outs zeigt hier den abgenutzten Satz als normale Zählzeilen (markiert mit 🔁 swap), direkt neben der gewöhnlichen Wäsche, mit denselben Artikeln und derselben Menge. An einem anderen Check-out erscheint er nie. Geht der Clean-Beutel eines Check-outs ohne den Tausch hinaus (entfernt oder übersprungen), wandert der Tausch in beiden Queues einfach zum nächsten Check-out, und dieser Dirty-Beutel bietet den abgenutzten Satz nicht an: Der frische Satz ging nie hinaus, also liegt der abgenutzte Satz noch auf den Betten. Nichts wird jemals automatisch gezählt oder gepackt: Sie zählen und senden den abgenutzten Satz wie jede andere Wäsche. Einen Tausch-Artikel an einem Check-out zu zählen, der nicht der eigene des Tauschs ist, wird mit einer Meldung abgelehnt. Sobald Sie den Beutel gezählt haben, behält der abgenutzte Satz sein 🔁 swap-Abzeichen.
Hinweis Der zuerst erledigte Beutel legt die Menge des anderen fest. Ein Tausch stimmt nur, wenn der frische Satz hinausgeht *und* der abgenutzte Satz in derselben Anzahl zurückkommt. Zuerst den Dirty-Beutel zählen: Der frische Satz am Clean-Beutel dieses Check-outs wird schreibgeschützt auf genau Ihre Zählung (🔒 *matches dirty count*). Haben Sie zum Beispiel 3 abgenutzte Läufer gezählt, werden 3 frische gepackt, nicht der ganze Satz. Um das zu ändern, machen Sie zuerst die Dirty-Zählung rückgängig. Zuerst den Clean-Beutel packen: Der abgenutzte Satz wird hier zu einer schreibgeschützten 🔒-Zeile „swap · matches clean pack“, fest auf die gepackte Anzahl. Sie kann nicht geändert oder entfernt werden. Kam ein Stück nicht zurück, markieren Sie es als Missing, dann wird es als Verlust gebucht. In beiden Fällen zählen Sie den abgenutzten Satz selbst; gesperrt heißt, dass die Menge nicht abweichen kann, nicht, dass sie für Sie ausgefüllt wird.
Achtung Wenn Sie den abgenutzten Satz zuerst zählen, packen Sie den frischen Satz mit demselben Check-out. Die Sperre (read-only) hält den frischen Satz im Clean-Beutel dieses Check-outs, damit Sie ihn nicht vergessen — schließen Sie diesen Clean-Beutel am selben Tag ab (Complete). Ein Tausch gehört zu einem Check-out: Geht dieser Clean-Beutel ohne den frischen Satz hinaus (On Shelf zu knapp, oder an diesem Tag nie gepackt), wird Ihre Dirty-Zählung zurückgestellt, statt den Tausch auf einen anderen Check-out zu verschieben. Der nächste Check-out zeigt den Tausch dann als 🔒 booked early — repair first (not packed), und der Superadmin entscheidet auf der Karte 🛠 Swap repair: rückgängig machen (die Stücke lagen noch auf den Betten) oder behalten (sie wurden wirklich eingesammelt — der nächste Check-out packt dann dieselbe Anzahl frischer Stücke). Bei knappem Regalbestand ist die sichere Reihenfolge umgekehrt: zuerst den frischen Satz packen (ist das Regal zu knapp, wartet er einfach, nichts geschieht halb).
Hinweis Superadmin: auf dem falschen Check-out gebuchte abgenutzte Sätze reparieren. Ältere Versionen (vor v1.46.24) boten den abgenutzten Satz eines fälligen Tauschs am ersten ungesendeten Dirty-Beutel des Objekts an. Das war oft ein Check-out, dessen Clean-Beutel nie den frischen Satz trug, sodass der abgenutzte Satz an die Wäscherei gebucht wurde, obwohl er noch auf den Betten lag. Dasselbe gilt für einen abgenutzten Satz, der auf seinem eigenen Check-out zuerst gezählt wurde, dessen Clean-Beutel dann aber ohne den frischen Satz hinausging. Bis zur Reparatur zeigt der nächste Clean-Beutel 🔒 booked early — repair first (not packed): Ein solcher Tausch wird gar nicht gepackt, damit die Buchung für die Reparatur sichtbar bleibt. Der eingebaute Superadmin (codeb) behebt das auf der Seite Linen Schedule mit der Karte 🛠 Swap repair. Sie zeigt jede solche Buchung vorab: Die Stücke kommen als „nie angekommen, noch im Objekt“ aus dem At-Laundries-Bestand dieser Wäscherei zurück (kein Verlust; was die eigene Zählung der Wäscherei schon abgezogen hat, wird nicht doppelt abgezogen; eine von der Wäscherei noch nicht bestätigte Sendung wartet — bestätigen Sie sie zuerst unter Linen Matching), ein dafür gebuchtes Missing/Damaged wird umgekehrt, und die Sperre wird aufgehoben. Wurden die abgenutzten Stücke einer zuerst gezählten Buchung wirklich eingesammelt, kreuzen Sie keep instead an: Nichts wird rückgängig gemacht, und der nächste Check-out packt dieselbe Anzahl frischer Stücke. Früh gezählte, noch nicht gesendete Zählungen werden aus der Zählung entfernt. Zeilen ankreuzen, REPAIR eintippen und bestätigen. Jeder Schritt wird protokolliert, und ein zweiter Lauf macht dieselben Stücke nie noch einmal rückgängig.
Hinweis 🍂 Seasonals — collect. Am Saisonende wird der Satz im Schmutzbeutel des ersten Check-outs an oder nach dem Collect-Datum eingesammelt — dieser Beutel ist als 🍂 Seasonals — collect markiert. Zählen Sie ihn mit dem Rest des Beutels; bei diesem Check-out geht kein frischer Satz hinaus.
Hinweis Einen ungewollten Tausch sicher rückgängig machen. Ein geplanter Tausch-Sammelbeutel lässt sich nicht einfach wieder öffnen (seine frische Hälfte hat das Regal bereits verlassen — nur die abgenutzte Zählung zurücksetzen würde den Bestand zu niedrig machen). Stattdessen gibt es eine Schaltfläche ↩ Undo swap (Koordinator/Admin): sie kehrt beide Hälften zusammen um — der frische Satz kommt zurück On Shelf und der abgenutzte Sammelposten wird storniert — sodass nie etwas zu kurz kommt, und der Tausch wird wieder fällig (als wäre er nie gelaufen). Jede Rückgabe wird protokolliert. Zwei Fälle werden nicht rückgängig gemacht: ein bereits an eine Wäscherei gesendeter Beutel (erst Recall) und eine Saisonend-Sammlung (diese wird gesendet oder abgeschrieben, nicht rückgängig gemacht). Jedes Objekt behält einen Dirty-Sammelbeutel, nie viele Einzelposten-Beutel.
Hinweis Pack Missing Bag — wiedergefundene Wäsche zurückholen. Unten in der Dirty Queue ist das Feld Pack Missing Bag standardmäßig eingeklappt — zum Öffnen antippen. Nutzen Sie es, wenn Sie Wäsche finden, die zuvor als fehlend (missing) gezählt wurde: Wählen Sie das Objekt, bei dem Sie sie gefunden haben (damit die Herkunft erfasst wird), geben Sie ein, wie viele Stücke je Artikel Sie wiedergefunden haben — gedeckelt auf das, was noch als fehlend markiert ist — und es kommt als Beutel zum Versenden zurück in die Dirty Queue. Beim Versenden wird es von der Fehlbestand-Statistik abgezogen, sodass Wiederfinden nie Wäsche aus dem Nichts erzeugt.
Hinweis Neu beim Tausch? Lesen Sie den einfachen Leitfaden. Eine einfache Schritt-für-Schritt-Version von allem oben — was das 🔁-Abzeichen bedeutet und was genau zu tun ist — finden Sie unter [Wäschetausch — der einfache Leitfaden](/help/swaps).